Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le présent site web https://www.dominiquerenaud.com est édité et exploité par :
Manufacture Dominique Renaud SARL
Rue du Centre 5
CH-1131 Tolochenaz, Suisse
Mail : info@dominiquerenaud.ch
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Registre du commerce : Canton de Vaud
Numéro au registre du commerce : CHE-405.552.527
Manufacture Dominique Renaud SARL est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, au sens de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
2. Champ d’application
Cette politique décrit quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez ce site, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.
Elle s’applique à l’ensemble des pages du domaine dominiquerenaud.com, dans ses versions française et anglaise. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous renvoyons par un lien, notamment le site de la marque Renaud Tixier, qui disposent de leurs propres politiques.
Le traitement de vos données est soumis au droit suisse. Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, les dispositions du RGPD vous concernant s’appliquent également et sont mentionnées explicitement ci-dessous.
3. Données que nous collectons
3.1 Données collectées automatiquement lors de la navigation
Lorsque vous consultez le site, notre hébergeur enregistre techniquement certaines informations nécessaires à la mise à disposition des pages :
- adresse IP
- date et heure de la consultation
- pages consultées et page de provenance
- type et version de navigateur, système d’exploitation, langue
- volume de données transmis et code de réponse du serveur
Ces données sont traitées pour assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site, ainsi que pour détecter et analyser d’éventuelles tentatives d’intrusion. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier et ne sont pas recoupées avec d’autres sources.
Base légale : intérêt légitime à exploiter un site web sûr et fonctionnel (art. 31 LPD / art. 6 al. 1 let. f RGPD).
3.2 Demande de réservation
Le formulaire de demande de réservation d’un garde-temps (par exemple la Pulse60) collecte :
- la couleur ou la version souhaitée
- votre nom et votre prénom
- votre adresse postale (rue, ville, pays)
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
- le contenu de votre message, si vous en rédigez un
Ces informations servent uniquement à traiter votre demande de réservation, à vous recontacter pour en discuter les modalités et, le cas échéant, à préparer la vente ou la livraison. Elles ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales et ne sont pas ajoutées à une liste de diffusion.
L’envoi du formulaire nécessite que vous acceptiez le traitement de vos données en cochant la case prévue à cet effet.
Base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6 al. 1 let. a et b RGPD).
3.3 Enregistrement de la garantie internationale
Le formulaire de la page International Warranty permet d’enregistrer une montre DOMINIQUE RENAUD ou RENAUD TIXIER afin de bénéficier de l’extension de 3 ans de la garantie internationale. Il collecte :
- la marque de votre montre
- son numéro de série
- votre adresse e-mail
Ces informations servent à vérifier l’authenticité du garde-temps, à enregistrer l’extension de garantie, à vous contacter pour la confirmer et à traiter une éventuelle demande de service après-vente pendant la durée de la garantie. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
Base légale : exécution de la garantie qui vous lie à nous (art. 6 al. 1 let. b RGPD).
3.4 Protection des formulaires contre les envois automatisés
Nos formulaires intègrent un champ invisible destiné à bloquer les envois de robots (technique dite « honeypot »). Ce mécanisme fonctionne entièrement sur notre serveur : il ne dépose aucun cookie, ne vous demande aucune action et ne transmet aucune donnée à un tiers.
3.5 Communications directes
Si vous nous écrivez par e-mail ou nous contactez via nos réseaux sociaux, nous traitons les données que vous nous transmettez à cette occasion, pour le seul besoin de la conversation.
4. Cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.
Cookies strictement nécessaires
Notre site repose sur WordPress, qui dépose un nombre limité de cookies indispensables à son fonctionnement : maintien de la session, sécurité des formulaires et mémorisation de la langue choisie. Ils ne servent à aucune finalité publicitaire ou statistique et ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
À ce jour, le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie statistique ou publicitaire.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.
5. Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par les prestataires suivants :
Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
Infomaniak Network SA | Hébergement du site, gestion du nom de domaine et acheminement des e-mails | Suisse |
Lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande de réservation ou de votre garantie, vos données peuvent être communiquées au point de vente agréé concerné. Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Localisation des données
Vos données sont hébergées en Suisse, dans les centres de données de notre hébergeur. Elles ne font l’objet d’aucun transfert hors de Suisse, sauf si vous êtes mis en relation avec un point de vente agréé situé à l’étranger, à votre demande.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît que son cadre légal offre un niveau de protection des données comparable à celui du RGPD.
7. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons.
Donnée | Durée |
|---|---|
Journaux de serveur | 7 jours |
Demande de réservation n’ayant pas abouti à une vente | 24 mois après le dernier échange |
Enregistrement de garantie (marque, numéro de série, e-mail) | Durée de la garantie, extension comprise, puis 12 mois |
Communications directes | 24 mois après le dernier échange |
Données soumises à une obligation légale de conservation, notamment liées à une vente | 10 ans (art. 958f CO) |
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges par TLS, contrôle et limitation des accès administrateurs, mises à jour régulières du système de gestion de contenu et de ses extensions, protection des formulaires contre les envois automatisés, sauvegardes chez notre hébergeur.
Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sûre.
9. Vos droits
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus justifiée
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement (RGPD)
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine ou les faire transmettre à un tiers
- Retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement effectué auparavant
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@dominiquerenaud.ch. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée. Nous répondons en principe dans les 30 jours.
La suppression des données liées à l’enregistrement de votre garantie peut nous empêcher de confirmer l’extension ou de traiter une demande de service après-vente.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou, si vous résidez dans l’Union européenne, à l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites tiers, notamment le site de la marque Renaud Tixier. Suivre ces liens vous conduit hors de notre site : vos données y sont alors traitées selon la politique de confidentialité de l’exploitant concerné.
Aucun contenu tiers n’est intégré directement dans nos pages. Les vidéos et images sont hébergées sur notre propre serveur. Consulter le site n’entraîne donc aucune transmission de données à des plateformes externes.
11. Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
12. Prise de décision automatisée
Nous n’utilisons pas de procédé de décision individuelle automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
13. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version applicable est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en fin de document.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
Manufacture Dominique Renaud SARL
Rue du Centre 5
CH-1131 Tolochenaz, Suisse
info@dominiquerenaud.ch
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026